استفاده از خدمات کلینیک‌یار به معنی پذیرش شرایط زیر است. لطفاً پیش از استفاده از پلتفرم، این شرایط را کامل مطالعه کنید.
۱. پذیرش شرایط
با ثبت‌نام در کلینیک‌یار یا استفاده از هر یک از خدمات آن، شما تأیید می‌کنید که این شرایط و سیاست حفظ حریم خصوصی را خوانده‌اید و می‌پذیرید. این شرایط مطابق با قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است.
۲. تعریف خدمات
کلینیک‌یار بستری است که شامل:
- فهرست عمومی دامپزشکان و کلینیک‌های دامپزشکی
- نوبت‌گیری آنلاین از طریق ربات بله
- پنل مدیریت نوبت، ساعات کاری، پیام‌ها و آمار برای دامپزشکان
- صفحهٔ پروفایل عمومی برای هر دامپزشک و کلینیک
کلینیک‌یار واسطه بین مشتری و دامپزشک است و مسئولیت کیفیت خدمات درمانی صرفاً بر عهدهٔ دامپزشک یا کلینیک ارائه‌دهنده است.
۳. شرایط ثبت‌نام
- ثبت‌نام در کلینیک‌یار رایگان است. ۶ ماه اول هیچ هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.
- پس از ۶ ماه، استفاده از پلن‌های اشتراکی با ۵٪ کمیسیون روی هر نوبت امکان‌پذیر است.
- کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، کامل و به‌روز ارائه دهد.
- کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (کد پیامکی) خود است.
- ثبت‌نام افراد زیر ۱۸ سال در بخش دامپزشکان مجاز نیست.
۴. حق انصراف (مطابق ماده ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیک)
مطابق ماده ۳۷ قانون تجارت الکترونیک، مصرف‌کننده در معاملات از راه دور حق دارد حداقل ۷ روز کاری از تاریخ انعقاد قرارداد، بدون تحمل جریمه و بدون نیاز به ارائه دلیل، از معامله انصراف دهد.
موارد فقدان حق انصراف (مطابق ماده ۳۸ و آیین‌نامه اجرایی آن):
- خدمات درمانی و مشاوره‌ای که بلافاصله پس از درخواست ارائه می‌شوند
- خدمات مالی و بیمه‌ای
- خدماتی که با توافق طرفین خارج از محل کسب ارائه می‌شوند
۵. تعهدات دامپزشکان
- ارائه اطلاعات صحیح دربارهٔ تخصص، خدمات و قیمت‌ها
- رعایت اصول اخلاق حرفه‌ای دامپزشکی
- پاسخ‌گویی به نوبت‌های تأییدشده
- عدم درج محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران
- رعایت حریم خصوصی مشتریان و عدم افشای اطلاعات تماس آنان
۶. تعهدات مشتریان
- ارائه اطلاعات صحیح در هنگام نوبت‌گیری
- حضور در زمان مقرر یا لغو نوبت در زمان مناسب
- استفاده از خدمات صرفاً برای اهداف قانونی
- عدم ارسال محتوای توهین‌آمیز، تبلیغاتی یا خلاف قوانین در پیام‌ها
۷. محدودیت مسئولیت
کلینیک‌یار به عنوان واسطهٔ نوبت‌گیری، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال:
- نتیجهٔ درمان یا عوارض ناشی از آن
- اختلافات مالی بین مشتری و دامپزشک
- لغو نوبت از طرف دامپزشک یا کلینیک
- اطلاعات نادرستی که دامپزشکان در پروفایل خود درج می‌کنند
نمی‌پذیرد. مشتری موظف است پیش از دریافت خدمات، از شرایط دامپزشک مطلع شود.
۸. مالکیت معنوی
تمامی محتوا، طراحی، کد و علائم تجاری کلینیک‌یار متعلق به این پلتفرم است و هرگونه استفادهٔ غیرمجاز، پیگرد قانونی دارد.
۹. تغییر شرایط
کلینیک‌یار حق دارد این شرایط را در هر زمان به‌روزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی می‌شود. استفادهٔ مستمر از خدمات به معنی پذیرش شرایط جدید است.
۱۰. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق صفحهٔ تماس با ما پیگیری کنید. در صورت عدم حل، مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران صالح رسیدگی خواهند بود.
آخرین به‌روزرسانی: مهر 1405